Contactez-nous directement sur notre WhatsApp si vous avez encore des questions.
Vous pouvez créer un ticket d’assistance en cas de problème technique ou tout autre demande pour ajouter du contenu manquant. Nous pourrons vous assister pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
- 6 mois
- 12 mois
Oui mais sur demande pour USDT et autres.
Plus d’infos, nous contacter.
Les serveurs les plus stables sont incontestablement les fournisseurs d’IPTV Premium.
Un abonnement IPTV Premium est un serveur de haute qualité avec une stabilité optimale pour son contenu riche en VOD et chaînes TV.
Le jour même de votre paiement et en général dans l’heure après paiement.
Les demandes de remboursement doivent respecter les critères suivants pour être considérées :
- Le remboursement peut être demandé dans les 7 jours suivant l’achat de l’abonnement initial.
- Les remboursements ne sont pas disponibles pour les renouvellements d’abonnement ou les abonnements prolongés.
Il est interdit d’utiliser l’abonnement sur plusieurs appareils ou applications simultanément car notre système détectera automatiquement toutes connexions avec des adresses IP différentes et bloquera l’accès immédiatement.
Oui il suffira de contacter notre support pour demander d’ajouter le contenu manquant. Il faudra plusieurs jours avant que le contenu soit ajouté dans le catalogue de votre abonnement et si seulement il est disponible.
- Offre Standard test gratuit de 24h disponible sauf les weekends.
- Aucun test possible pour nos offres Premium.
Cette fonctionnalité de rediffusion vous permet de regarder des émissions ou des événements déjà diffusés. Cette fonction est généralement disponible sur les chaînes en direct et peut vous permettre de revenir en arrière jusqu’à plusieurs jours selon le service. Cela fonctionne comme un enregistreur numérique (DVR).
- 48h pour notre offre standard
- jusqu’à 10 jours pour nos offres premium
Un guide EPG, pour « Electronic Program Guide », désigne l’interface pouvant être affichée sur l’écran d’une TV ou d’un moniteur équipé d’un tuner TV afin d’informer l’utilisateur sur les émissions en cours et à venir. Le guide électronique des programmes peut indexer les programmes des chaînes sur plusieurs jours (sous réserve que les opérateurs communiquent les informations dans leurs flux). Il permet de prendre connaissance des horaires et des titres des émissions. Il peut également communiquer des informations complémentaires comme un résumé du programme ou encore des précisions au sujet des flux audio et sous-titres disponibles.
En IPTV, une adresse MAC est un identifiant unique attribué à un appareil, tel qu’un décodeur ou une box TV, pour se connecter au service IPTV. Elle permet au fournisseur de vérifier et d’autoriser l’accès au flux IPTV spécifique à cet appareil.
Un lien M3U est un fichier texte ou une URL qui contient une liste de lecture de flux multimédias, souvent utilisé pour l’IPTV. Il indique au lecteur multimédia où trouver et diffuser des contenus audio ou vidéo en streaming.
Pour utiliser l’IPTV, vous avez besoin de :
- Une connexion Internet à haut débit (minimum recommandé : 10 Mbps).
- Un appareil compatible (télévision intelligente, box Android, smartphone, tablette, ordinateur).
- Une application ou un lecteur IPTV pour lire les flux (exemple : VLC, Kodi, MyIPTV Player).
- Un abonnement IPTV si vous souhaitez accéder à des services payants.
Oui, tant que vous avez une connexion Internet stable, vous pouvez utiliser l’IPTV de n’importe où dans le monde. Nous pouvons donc paramétrer votre abonnement pour une connexion à partir de n’importe quels pays sauf en cas de restriction pour certains pays.
Un lecteur IPTV est un logiciel ou une application qui vous permet de lire des flux IPTV sur divers appareils, tels que des télévisions intelligentes, des ordinateurs, des smartphones ou des box Android. Des exemples populaires de lecteurs IPTV incluent VLC Media Player, Kodi, Perfect Player et IPTV Smarters.
La qualité de votre expérience IPTV dépend directement de votre connexion Internet. Voici les recommandations générales :
- Pour la SD (définition standard) : au moins 5 Mbps.
- Pour la HD (haute définition) : au moins 10 Mbps.
- Pour la FHD (full HD) : au moins 15 Mbps.
- Pour la 4K (ultra haute définition) : 25 Mbps ou plus.
Utiliser un VPN (réseau privé virtuel) n’est pas obligatoire pour l’IPTV, mais cela peut être utile pour plusieurs raisons :
- Contourner les restrictions géographiques : certains services IPTV sont limités à certaines régions.
- Protéger votre vie privée : un VPN masque votre adresse IP et crypte votre connexion, ce qui peut améliorer la sécurité et la confidentialité de votre navigation.
Cependant, assurez-vous de vérifier la légalité d’utiliser un VPN dans votre pays avant de le faire.
La VOD (Vidéo à la demande) est une fonctionnalité courante dans les services IPTV qui permet aux utilisateurs de choisir et de regarder des films, séries ou autres contenus vidéo à tout moment, sans suivre un programme en direct.
Cela dépend du service IPTV que vous utilisez et du lecteur IPTV. Certains lecteurs et services offrent la possibilité d’enregistrer des émissions en direct pour les regarder plus tard. Toutefois, assurez-vous que votre fournisseur permet légalement cette fonctionnalité.
- Vérifiez votre connexion Internet. Une connexion instable ou lente peut empêcher l’IPTV de fonctionner.
- Redémarrez votre appareil IPTV (boîtier, Smart TV, ou application) ainsi que votre routeur/modem.
- Assurez-vous que le serveur IPTV est en ligne. Certains services peuvent rencontrer des temps d’arrêt.
- Si vous utilisez une liste de lecture m3u, vérifiez si elle est correctement configurée.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre flux IPTV (comme une mise en mémoire tampon fréquente ou une mauvaise qualité d’image), voici quelques conseils :
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et suffisamment rapide.
- Redémarrez votre routeur ou votre appareil.
- Essayez de changer de serveur si votre fournisseur IPTV le permet.
- Contactez votre fournisseur IPTV pour vérifier si le service rencontre des difficultés techniques.
Une fois que vous avez souscrit à un service IPTV, vous recevrez généralement un lien M3U ou des identifiants pour configurer le service sur une application ou un appareil compatible. Voici les étapes générales :
- Téléchargez et installez un lecteur IPTV sur votre appareil.
- Entrez le lien M3U fourni par votre fournisseur d’IPTV ou configurez le lecteur en suivant ses instructions.
- Profitez des chaînes et contenus disponibles.
Pour configurer l’IPTV sur une Smart TV, suivez ces étapes générales :
- Téléchargez une application IPTV compatible (comme Smart IPTV, TiviMate, ou IPTV Smarters) depuis le magasin d’applications de votre Smart TV.
- Ouvrez l’application et entrez le lien M3U ou les identifiants fournis par votre fournisseur IPTV.
- Actualisez la liste des chaînes et commencez à regarder.
Le buffering (mise en mémoire tampon) se produit lorsque la connexion Internet est insuffisante ou instable pour supporter la lecture continue des flux IPTV. Voici quelques solutions :
- Vérifiez votre connexion Internet (testez la vitesse).
- Redémarrez votre routeur ou appareil.
- Essayez de changer de serveur ou de flux si votre fournisseur offre cette option.
- Contactez votre fournisseur si le problème persiste.
Le buffering (mise en mémoire tampon) se produit lorsque le flux est temporairement interrompu en raison de la vitesse Internet ou des serveurs de votre fournisseur. Voici quelques solutions :
- Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous d’avoir suffisamment de bande passante.
- Utilisez un câble Ethernet au lieu du Wi-Fi pour une connexion plus stable.
- Changez de serveur ou de flux si votre fournisseur le permet.
- Redémarrez votre box Internet et votre appareil IPTV.
- Il peut s’agir d’un problème du serveur IPTV spécifique à ces chaînes.
- Rafraîchissez votre liste de chaînes ou téléchargez une nouvelle liste m3u mise à jour.
- Si vous utilisez un VPN, essayez de changer de serveur, ou désactivez-le pour voir si cela résout le problème.
- Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable.
- Réduisez la qualité du streaming dans les paramètres de votre application IPTV.
- Redémarrez votre boîtier ou application pour rafraîchir les flux.
- Vérifiez si l’adresse du serveur IPTV est correcte et active.
- Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver ou de choisir un autre serveur VPN.
- Essayez de redémarrer votre application ou votre boîtier.
- Si le problème persiste, contactez votre fournisseur IPTV pour savoir si le serveur est en panne ou s’il y a des restrictions géographiques.
- Vérifiez si votre application IPTV est à jour et mettez-la à jour si nécessaire.
- Effacez le cache et les données de l’application pour résoudre les bugs éventuels.
- Désinstallez puis réinstallez l’application.